随着智能产品在生活中被越来越广泛的应用，人们也逐渐明白了一个道理：所有的智能设备，必须要连上智能平台后，才能进行远程控制、互联互通。那么，网关就起到了连接的重要作用，不可或缺。

智能断路器的数据传递、远程控制同样离不开智能网关，但在使用过程中，网关偶尔会出现离线的状态。这时，我们不妨从以下几个方面找找原因：
1. 网络信号弱
4G网关的信号强度全看4G网卡，这与我们在户外使用手机时的网络信号强弱是一回事。运营商网络覆盖程度根据地域不同有所差异，偏远地区的覆盖能力相比城市要弱，就会导致偏远地区的信号差，这种情况可考虑加装延长天线来解决。
WiFi网关的信号强弱受制于路由器位置的远近位置，当路由器发射的网络信号变弱，也会造成网关离线。
因网络信号原因造成的网关离线，在网络信号恢复正常后，网关会自动重连，亦可以人为进行网关重启的操作。
一些特殊区域，例如银行，设备安装在机房内，而机房的环境大都设置了物理屏蔽，导致4G网关和WiFi网关无法在此环境中使用。因此，诸如此类环境我们推荐使用以太网网关。

2. 物联网卡
1）过了有效期
物联网卡通常有效期为一年，到期之日前未办理续费，过期后卡将会失效，只能换新卡。
2）流量用完
在有效期内，每月有固定的使用流量，如流量用完，亦会造成网关离线。这种情况下，需要联系运营商，如未销户可申请增加月流量并重新激活，已销户则需要更换新卡。
3）被锁卡
运营商对物联网卡的使用有一定的要求，当一张物联网卡插入一个网关，那么，该物联网卡将自动与该网关绑定，如果被移至其它网关，可能无法正常使用；同时，运营商对用于智能网关的物联网卡也做了使用场景限制，如果卡被插到手机、Pad等产品中，也将被锁卡。
近期，运营商已逐步开始实施对物联网卡使用区域的限制，以首次使用自动激活时所在的省级行政单位为默认的使用区域，该卡将无法在该区域以外的省份正常使用。